A Joá Cafés Especiais valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes e está comprometida com a proteção das informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados.

1. Coleta de Dados Pessoais

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

  • Nome completo;

  • Endereço de e-mail;

  • Telefone;

  • Endereço para entrega;

  • Informações de pagamento;

  • Dados de navegação e comportamento no site.

Os dados são coletados quando você realiza uma compra, se cadastra em nossa plataforma, assina nossa newsletter ou interage com nosso site.

2. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados coletados são utilizados para:

  • Processamento de pedidos e entregas;

  • Comunicação com o cliente sobre pedidos, promoções e novidades;

  • Melhorar a experiência do usuário em nosso site;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;

  • Prevenção de fraudes e segurança das transações.

3. Compartilhamento de Dados

A Joá Cafés Especiais não vende ou compartilha dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:

  • Processamento de pagamentos e envio de pedidos;

  • Cumprimento de obrigações legais;

  • Atendimento a solicitações de autoridades competentes.

4. Armazenamento e Proteção dos Dados

Adotamos medidas de segurança para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perdas ou alterações indevidas. Os dados são armazenados em ambientes seguros e apenas pelo tempo necessário para atender às finalidades estabelecidas nesta política.

5. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

  • Acessar seus dados pessoais;

  • Solicitar correção ou atualização dos seus dados;

  • Requerer a exclusão dos dados, quando aplicável;

  • Revogar o consentimento para tratamento de dados;

  • Solicitar informações sobre o compartilhamento dos dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail joacafes@gmail.com.

6. Alterações nesta Política

A Joá Cafés Especiais pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise este documento regularmente para se manter informado sobre eventuais mudanças.

7. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail joacafes@gmail.com.